专业市场招商,实战性极强,历来属商家机密。笔者作为主要组织者、策划者、执行人,以Ⅹ食品城为例,试图揭示批发市场的招商“秘诀”,以供各位同仁参考指正。
Ⅹ食品城,位于S市市中心,总建筑面积8万平方米,招商仅仅用了2个月的时间,入住率便达到100%;在很多批发市场不景气的今天,Ⅹ食品城门前依然车水马龙,人流不息,经营额不断上升。那么,是什么促使该批发市场招商的成功和持续的繁荣?
一、选址
选好地址是商业地产成功的前提。商业地产选址,往往有两种做法:一是城郊新区;另一个是繁华闹市。在城郊新区也有一定的好处,例如,地价便宜、交通便利、停车方便,等等;也有成功的先例,例如,世界著名连锁零售商沃尔玛,其选址都选在城乡接合部。选址选在商业气氛浓郁的繁华闹市自然更具魅力,尤其是对中小企业来说,至少减少了商业氛围的培育过程,客户对该位置认同的接受过程,降低了风险。
Ⅹ食品城位于S市市中心,距离火车站几百米,座落在中国十大小商品批发市场之一的Ⅹ批发市场的核心地段。其原址本来是地摊式马路食品批发市场,是在原来旧市场基础上建设新食品市场,是对市场的升级改造。这样,基本客户就有了保证,是在省、市、区“加快旧市场的改造升级”经济战略启动背景下的顺势而为。
二、客户需求引领规划设计
市场是交易的平台,市场能否兴旺繁荣,“平台”的规划设计是基础。一般情况下,这个“平台”的规划设计由设计人员完成,“艺术”往往是设计者的追求。但我们认为,既然市场是交易的平台,其规划设计应以商户的商品交易需求、消费者的购物需求为中心,并由营销人员全程参与来完成。规划设计要处处体现对客户的选货购货过程、行走路线、活动习惯和心理感受的细致把握,突出顾客至上的营销理念,着力于内部空间的环境塑造,力求使公共空间宽敞、考究、富有情调和个性,同时,在细微之处体现出对人的尊重和关怀。
(1)建筑空间的可识别性与个性
客户在选货购货的同时,始终在本能地审视和认识着空间环境,通过对空间的认识,人们不但会产生安全感,而且还能增强人们内在体验的深度和强度,体验品牌差别。这就要求建筑与建筑空间环境具有较强的可识别性。
(2)建筑空间的清晰性和秩序性
由于人的生理和心理因素的影响,人们的购物行为是有限的,超过一定范围和一定时间,人就会感到疲劳。人们购物时,是按建筑既有的空间界面做定向运动,并且常常会把整个“市场”划分为一个个“段”,“段”与“段”之间是空间上突变的“节点”,每段都具有自己的秩序,由此联系成一个更大的空间整体。设计中,在节点部位要做重点处理,使建筑序列富有节奏及韵律感,使人们在购物行为中接受各节点的连续的节奏性的刺激,维持较高的购物欲望。
(3)购物环境的舒适、愉悦性
研究表明,舒适、富有情趣的购物环境能够延长顾客在购物场所停留的时间,提高购物数量和兴趣。在总体设计中,我们引入城市居民小区住宅的空间环境设计,市场的两个大门进入后首先是两个广场,广场内有雕塑、音乐喷泉、花坛、座椅等设施,是集休闲、娱乐、观赏性于一体的标志性空间分布。市场内各区域空间采用与绿化、停车场相统一的协调韵律,为购物者提供不同种类的商品展示区域。经过整体空间划分,使人流通过各个区域空间由一个空间导入下一个空间,形成层次丰富的、具有特色的集购物、休闲、娱乐、饮食、服务为一体的购物环境。我们以新颖的装饰材料,富有特色的硬质路面铺砌、灯光与广告设计、功能性与艺术性小品的设置、绿化的合理配置,给购物者提供了一个安全、方便、繁华、富有情趣的购物空间,给步行者创造一种开阔、和谐、温馨的感受和体验。

